Politique de confidentialité et cookies

 

Date d’entrée en vigueur :

Nous respectons vos préoccupations en matière de confidentialité et apprécions la relation que nous entretenons avec vous. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons sur nos clients, comment nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et les droits de nos clients concernant notre utilisation des informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations, la durée de leur conservation et la manière dont nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité et de l’exercice de leurs droits.

Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, le contrôleur des données est l’entité juridique située dans le pays où se trouve votre adresse de livraison. Les coordonnées des entités juridiques agissant en tant que responsable du traitement des données dans le cadre de la présente Politique de confidentialité sont indiquées ci-dessous dans la section « Comment nous contacter ». Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder à la section concernée :

 

 

LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Nous collectons ces informations lorsque vous les fournissez dans l’un de nos magasins, ou sur notre site web, ou via nos pages de médias sociaux, ou lorsque vous téléchargez l’une de nos applications (via Apple iOS ou Android) sur votre appareil mobile, ou lors de l’un de nos événements. Nos produits sont disponibles à la vente chez certains distributeurs tiers. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos données personnelles, les données personnelles collectées par ces revendeurs ne nous sont pas communiquées. La présente Politique de confidentialité ne traite pas de la collecte de données par nos partenaires revendeurs. Lorsque vous visitez ce site, nos pages de médias sociaux ou que vous utilisez les services ou les fonctionnalités de l’une de nos applications mobiles, nous recueillons également certaines informations sur votre appareil ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web (web server logs) et les balises web (web beacons).

 

LES INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ

Vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel de différentes manières, par exemple lorsque vous participez à une offre ou à une promotion, ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou dans nos magasins, via nos pages de médias sociaux ou par le biais de l’une de nos applications mobiles. Les types de données personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure :

  • Coordonnées (telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone portable ou autre)
  • Âge ou date de naissance
  • Sexe
  • Nom d’utilisateur et mot de passe, pseudonyme/nom d’écran
  • Informations de paiement (telles que le numéro de votre carte de paiement, la date d’expiration et le code de sécurité de la carte)
  • Informations relatives à l’expédition et à la facturation (telles que l’adresse de livraison et l’adresse de facturation)
  • Historique des achats
  • Préférences produit
  • Votre type de peau/l’état de votre peau
  • Votre type de cheveux
  • Vos caractéristiques physiques et vos problèmes de peau
  • Les coordonnées d’amis, de membres de votre famille ou d’autres personnes auxquelles vous souhaitez que nous envoyions un message en votre nom (veillez à ne communiquer que les coordonnées de personnes avec lesquelles vous avez une relation personnelle ou familiale et qui ont accepté de recevoir des messages de votre part ou de la nôtre)
  • Les informations ou le contenu que vous fournissez (tels que les photographies, les vidéos, les critiques, les articles, les questions, les réponses aux enquêtes et les commentaires)
  • Les informations qui nous sont fournies par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou de l’une de nos applications mobiles lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux ou utilisez l’une de nos applications mobiles (telles que votre nom, votre photo de profil, vos goûts, votre localisation, votre liste d’amis et d’autres informations décrites sur la page d’inscription au réseau de médias sociaux ou à l’application, ou vos détails de géolocalisation lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles)

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour :

  • Vous envoyer du matériel promotionnel ou d’autres communications si vous le souhaitez
  • Fournir les produits ou services que vous (ou votre entreprise) avez demandés et exploiter les fonctionnalités de notre site
  • Traiter vos transactions par carte de paiement et/ou par carte-cadeau
  • Créer et gérer votre compte en ligne, y compris l’accès à l’historique de vos achats en ligne et en magasin
  • Créer un profil à votre sujet sur la base des informations que vous nous avez fournies afin d’adapter nos publicités à vos centres d’intérêt, de trouver la routine de soins de la peau ou des cheveux qui vous convient et de gérer l’efficacité de nos actions marketing
  • Aider à la sélection et au réapprovisionnement des produits
  • Discuter avec vous ou répondre à vos demandes
  • Publier vos avis sur les produits
  • Adapter les publicités affichées sur notre site et ailleurs à vos centres d’intérêt et à vos habitudes avec nous
  • Communiquer avec vous au sujet d’événements spéciaux, de concours, de loteries, de programmes de fidélisation, d’enquêtes et d’autres offres, et gérer votre participation à ces événements
  • Gérer et communiquer avec vous au sujet de nos pages de réseaux sociaux ou de nos applications mobiles
  • Exploiter, évaluer et améliorer nos activités (y compris le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration de nos services, la gestion de nos communications, l’analyse de nos produits, l’analyse des données, la comptabilité, l’audit et d’autres fonctions internes)
  • Respecter les exigences légales applicables, les normes industrielles pertinentes et nos politiques

Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières, auquel cas nous vous informerons par le biais d'un avis spécifique au moment de les collecter. Les informations recueillies sont nécessaires aux fins énoncées ci-dessus. Sans ces informations, vous ne pourrez peut-être pas profiter de certains de nos produits ou services.

 

BASE JURIDIQUE DE NOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utiliserons les informations que vous fournissez aux fins susmentionnées si :

  • il est nécessaire d’exécuter un contrat dans lequel vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre paiement et livrer les produits que vous avez commandés) ; ou
  • nous avons obtenu votre consentement ; ou si
  • nous avons un intérêt légitime à le faire (y compris un intérêt légitime à réaliser des activités de marketing, des activités de recherche, des analyses de données et des fonctions d’administration interne, à traiter et à faire valoir des réclamations légales, et à mener nos activités en conformité avec toutes les lois applicables, les normes industrielles pertinentes et nos politiques).

 

LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS PAR DES MOYENS AUTOMATISÉS

Lorsque vous visitez ce site, que vous consultez ou cliquez sur nos publicités en ligne (y compris nos publicités sur des sites web tiers), que vous visitez nos pages de médias sociaux ou que vous téléchargez et utilisez l’une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous recueillons également certaines informations sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web (web server logs) et les balises web (web beacons). Par exemple, si vous utilisez l’une de nos applications mobiles, nous pouvons recueillir votre adresse IP, votre identifiant unique d’appareil (ou autre identifiant d’appareil) et/ou des données de géolocalisation afin de vous offrir certaines caractéristiques ou fonctionnalités au sein de cette application mobile. Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation et vos habitudes de navigation à l’aide de diverses technologies web.

Pour votre confort, nos applications mobiles (le cas échéant) peuvent également inclure une fonctionnalité qui vous permet de rester connecté à l’application afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau un mot de passe chaque fois que vous souhaitez accéder à l’application. SI VOUS CHOISISSEZ DE RESTER CONNECTÉ, VOUS DEVEZ SAVOIR QUE TOUTE PERSONNE AYANT ACCÈS À VOTRE APPAREIL MOBILE SERA EN MESURE D’ACCÉDER À VOTRE COMPTE MOBILE ET D’Y APPORTER DES MODIFICATIONS, ET POURRA EFFECTUER DES ACHATS PAR LE BIAIS DE VOTRE COMPTE. Pour cette raison, si vous choisissez de rester connecté à l’application sur votre appareil mobile, nous vous recommandons vivement d’activer la fonction de sécurité de verrouillage du code d’accès sur votre appareil afin de vous protéger contre tout accès et toute utilisation non autorisés de cet appareil et de votre compte dans l’application.

 

LES TECHNOLOGIES QUE NOUS UTILISONS

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou à tout autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.

Les types de cookies suivants sont installés sur ce site.

 

LES COOKIES INTERNES INDISPENSABLES AU FONCTIONNEMENT DU SITE

Nous utilisons des cookies de première partie pour aider le site à fonctionner de la meilleure façon possible. Vous pouvez refuser de recevoir ces cookies et les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que sans ces cookies, votre expérience utilisateur peut être affectée.

En plus d’obtenir des informations par le biais des cookies, nos serveurs web peuvent enregistrer des détails tels que le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lesquels votre appareil est situé. Les journaux du serveur web (web server logs) peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page web qui vous a lié à notre site et l’adresse IP du dispositif que vous utilisez pour vous connecter à Internet.

Pour contrôler quels serveurs web collectent ces informations, nous pouvons placer sur nos pages web des balises appelées « web beacons ». Il s’agit d’instructions informatiques qui relient les pages web à des serveurs web particuliers et à leurs cookies.

 

LES COOKIES D’ANALYSE WEB PAR DES TIERS

Nous pouvons utiliser des services d’analyse web de tiers sur ce site, tels que ceux de Coremetrics, et/ou Adobe Site Catalyst et/ou Google Analytics. Les fournisseurs de services qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web (web server logs) et les balises web (web beacons) pour collecter des informations (comme l’adresse IP) et utiliser ces informations pour nous aider à analyser comment les visiteurs utilisent le site. Ces fournisseurs peuvent utiliser des cookies placés sur ce site (comme le cookie Google Analytics) et des cookies placés sur des sites web tiers (comme les cookies publicitaires Google), ou d’autres identifiants tiers, ensemble, pour analyser les visiteurs de notre site. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière relative aux cookies vous informera de l’utilisation de ces technologies d’analyse. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site.

Vous pouvez désactiver la capacité de ces services d’analyse à analyser vos activités de navigation sur ce site. L’ajustement de vos préférences en matière de cookies peut désactiver certaines fonctionnalités de ce site, comme décrit ci-dessous. Pour en savoir plus sur le service d’analyse web et pour exercer votre choix en ce qui concerne la collecte d’informations sur ce site :

  • Pour Coremetrics, veuillez cliquer ici https://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/privacy/visitor-opt-out.html.
  • Pour Adobe Site Catalyst, veuillez cliquer ici ;
  • Pour désactiver Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics fourni par Google à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
  • Pour en savoir plus sur la confidentialité et sur Google Analytics, veuillez consulter l’aperçu de Google Analytics fourni par Google à l’adresse suivante : http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
  • Nous pouvons mettre en œuvre certaines fonctions publicitaires de Google Analytics (y compris Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting ou Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Vous pouvez refuser les fonctions publicitaires de Google Analytics par le biais des paramètres publicitaires de Google Ad ou en visitant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Nous utiliserons les données fournies par ces fonctionnalités comme décrit dans la section « Comment nous utilisons les informations ».

 

LES COOKIES DE PUBLICITÉ CIBLÉE PAR DES TIERS

Nous pouvons également conclure des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d’autres informations par l’utilisation de cookies, de journaux de serveur web (web server logs) et de balises web (beacons) sur nos sites web et nos e-mails, sur les sites web et les e-mails de tiers, et sur nos publicités placées sur des sites web tiers. Ils utilisent ces informations pour créer un profil à votre sujet et fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts (y compris pour des entreprises qui ne nous sont pas affiliées). Vous pouvez voir ces publicités sur nos sites web et sur d’autres sites web. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l’efficacité de nos actions marketing. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière relative aux cookies vous informera de l’utilisation de ces technologies marketing. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant ici http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.as et en suivant les instructions d’exclusion de ces réseaux publicitaires.

Pour en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts, consultez le site de la Digital Advertising Alliance à l’adresse www.aboutads.info/choices ou celui de la Network Advertising Initiative à l’adresse www.networkadvertising.org/choices.

 

LES COOKIES TIERS DESTINÉS À AMÉLIORER L’INTERACTIVITÉ DU SITE

Ce site peut également prendre en charge certains services de tiers, notamment les boutons de partage de Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram, les listes de tweets (Twitter) et les vidéos publiées sur le site (Youtube). Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers qui sont directement installés sur votre appareil par ces services. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière relative aux cookies vous informera de l’utilisation de ces cookies. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site.

 

COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER VOS COOKIES ?

Vous avez le droit de choisir d’accepter ou non les cookies utilisés à certaines fins sur le Site, à l’exception des cookies strictement nécessaires qui sont indispensables au fonctionnement du Site. Vous pouvez refuser de recevoir certaines catégories de cookies ou modifier vos paramètres de préférence à tout moment en cliquant sur l’outil de consentement aux cookies ci-dessous. Veuillez noter cependant que sans certains de ces cookies, votre expérience d’utilisateur peut être affectée.

Gérer les cookies du site

Veuillez également noter que la plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez également modifier les paramètres pour que votre navigateur refuse certains cookies ou vous avertisse avant d’accepter les cookies. Les procédures de modification de vos paramètres et des cookies diffèrent d’un navigateur à l’autre. Si besoin, utilisez la fonction d’aide de votre navigateur ou cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel d’utilisation de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

 

LA PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous pouvons également utiliser des plateformes tierces, y compris des plateformes exploitées par des réseaux sociaux, tels que Google, Facebook et Pinterest, pour vous montrer des publicités basées sur les intérêts. Nous pouvons convertir votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d’autres informations en une valeur unique qui peut être mise en correspondance par ces tiers avec un utilisateur sur leur plateforme ou avec d’autres données qu’ils peuvent avoir recueillies auprès de vous. Cette correspondance permet de diffuser sur ces plateformes des publicités basées sur vos intérêts. Pour ne pas recevoir ces publicités, vous devez modifier vos préférences en cliquant sur l’outil de contrôle des cookies ci-dessous et désélectionner le paramètre « ciblage ». Ces plateformes peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous conseillons vivement de consulter.

 

LES INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous ne louons pas de listes, ne vendons pas et ne divulguons pas d’une autre manière les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, sauf dans les cas décrits ici. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos sociétés affiliées, dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.
  • Les fournisseurs de services qui exécutent des services en notre nom sur la base de nos instructions. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Parmi ces fournisseurs de services, on peut citer les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, exécutent les commandes et fournissent des services d’hébergement web et de marketing.
  • D’autres tiers avec votre consentement.

En outre, nous, nos sociétés affiliées et d’autres fournisseurs de services pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, (ii) aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres représentants du gouvernement, ou (iii) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle.

Nous nous réservons également le droit de transférer les données personnelles dont nous disposons à votre sujet dans le cas où nous vendrions ou transférerions l’entièreté ou une partie de notre activité ou de nos actifs. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous ferons en sorte de demander au cessionnaire d’utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies d’une manière conforme à notre Politique de confidentialité. À la suite d’une telle vente ou d’un tel transfert, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos données personnelles pour toute demande concernant le traitement de ces informations.

 

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Vous disposez de certains droits et choix en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou soumettre une demande, veuillez soumettre une demande via notre Portail de demande de confidentialité.

• Retrait des listes e-mails

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas vous envoyer de communications commerciales par e-mail en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails commerciaux que vous recevez de notre part. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir d’e-mails de marketing de notre part en soumettant une demande via notre Portail de demande de confidentialité.

• Retrait des listes d’adresses postales

Vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer de communications commerciales par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Vous pouvez également demander à ne plus recevoir de courrier postal promotionnel en soumettant une demande via notre Portail de demande de confidentialité.

• Retrait des listes de SMS

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone mobile afin de recevoir des alertes par SMS contenant des informations sur les produits et les événements, des conseils cosmétiques ou des promotions (« SMS »). Nous ne facturons pas de frais pour que vous receviez des SMS de notre part, mais votre fournisseur de services mobiles peut vous facturer l’envoi et/ou la réception de SMS et le temps d’antenne, ainsi que tout autre tarif standard applicable facturé par votre fournisseur de services mobiles.

Les SMS sont distribués par des fournisseurs de réseaux mobiles tiers et, par conséquent, nous ne pouvons pas contrôler certains facteurs relatifs à la livraison des messages ni garantir la disponibilité ou la performance de ce service, y compris la responsabilité pour les retards de transmission ou les échecs de messages. Pour recevoir de l’aide par SMS, vous pouvez appeler le 33186260430 (du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h, samedi : 9 h 00 - 12 h 00, sauf jours fériés) ou envoyer un e-mail à notre Service clients.

Nous pouvons également obtenir la date, l’heure et le contenu de vos messages dans le cadre de votre utilisation des SMS. Nous utiliserons les informations que nous obtenons dans le cadre de nos SMS conformément à la présente Politique de confidentialité.

En général, pour cesser de recevoir des SMS, vous pouvez envoyer le message STOP au code court à cinq chiffres du programme de messagerie dont vous ne souhaitez plus recevoir de message (c’est-à-dire le numéro à cinq chiffres à partir duquel les SMS sont envoyés). Vous recevrez alors une confirmation de votre refus de participer à ce programme de SMS.

Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de SMS en soumettant une demande via notre Portail de demande de confidentialité.

• Notifications push, alertes et mises à jour dans l’application

Avec votre consentement, lorsque vous visitez notre Site ou, le cas échéant, lorsque vous téléchargez l’une de nos applications mobiles, nous pouvons vous offrir la possibilité d’opter pour la réception de notifications push de notre part sur votre navigateur web ou sur votre appareil mobile en lien avec cette application mobile. Ces notifications push peuvent inclure des communications promotionnelles concernant nos produits et services. Après avoir téléchargé l’application mobile applicable, vous pouvez refuser de recevoir des notifications push en ajustant les paramètres de votre appareil mobile. La désactivation des notifications push n’affectera pas les autres communications que vous recevez de notre part, telles que les communications par e-mail. Vous pouvez également recevoir des alertes et des mises à jour dans nos applications mobiles concernant nos produits et services ou vos comptes chez nous. Pour ne plus recevoir ces alertes et mises à jour, vous pouvez désinstaller l’application mobile applicable de votre appareil mobile.

• Retrait du consentement

Vous pouvez également retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni à tout moment en soumettant une demande via notre Portail de demande de confidentialité. Cela n’affectera pas la légalité de notre utilisation de vos informations sur la base de votre consentement avant son retrait.

• Accès, mise à jour ou suppression des données personnelles ou restriction ou opposition à leur utilisation

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet, ainsi que leur rectification ou leur effacement, ou de demander la restriction de notre utilisation de ces informations, selon le cas. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié au marketing direct. Pour toutes les autres finalités, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, conformément au droit applicable. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances en vertu du droit applicable. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections. Vous pouvez exercer ces droits en soumettant une demande par le biais de notre Portail de demande de confidentialité.

• Autres droits

Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit de recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que vous nous avez fournies à votre sujet, avec votre consentement ou sur la base d’un contrat auquel vous êtes partie. Vous avez également le droit de faire transmettre ces informations à un autre responsable du traitement des données, lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez exercer ce droit en soumettant une demande par le biais du Portail de demande de confidentialité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

• Informations sur la géolocalisation

Lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles, nous pouvons vous demander votre géolocalisation. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos données de géolocalisation en réglant les paramètres des services de localisation de votre appareil mobile. Pour refuser de partager vos données de géolocalisation, suivez les instructions de votre appareil mobile pour modifier les paramètres correspondants ; sinon, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil.

 

TRANSFERTS DE DONNÉES

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous collectons à votre sujet à nos sociétés affiliées et à des fournisseurs de services tiers dans des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement collectées (y compris les États-Unis), lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique et vos données personnelles peuvent être traitées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que votre pays de résidence et vos données personnelles seront soumises aux lois étrangères applicables. Lorsque nous transférons vos informations vers d’autres pays, nous protégeons ces informations de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous avons également mis en place des garanties appropriées pour assurer un tel niveau de protection des données lors du transfert de vos données personnelles, notamment la conclusion d’accords de transfert de données intégrant les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou d’autres mécanismes de transfert de données applicables. Vous pouvez obtenir une copie de ces mécanismes de transfert de données en soumettant une demande via notre Portail de demande de confidentialité.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations que vous nous fournissez pendant toute la durée de nos relations, plus une période raisonnable pour pouvoir exécuter des routines de suppression régulières ou pour tenir compte du délai de prescription applicable ou si la loi applicable l’exige. Si vous souhaitez recevoir des communications marketing, nous conserverons les informations nécessaires pour vous envoyer ces communications après la fin de notre relation client ou après leur collecte, si vous êtes un client potentiel. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les politiques de conservation des données, veuillez soumettre une demande via notre Portail de demande de confidentialité.

 

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous maintenons des garanties techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat de vos données à caractère personnel, en particulier pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée. Toutefois, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons pas promettre que les informations vous concernant resteront sécurisées en toutes circonstances, y compris la sécurité de vos données pendant leur transmission vers nous ou la sécurité des données sur votre appareil mobile.

 

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site web peut fournir des liens vers d’autres sites web pour votre confort et votre information. Ces sites web peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites liés peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous conseillons vivement de consulter si vous les visitez. Dans la mesure où les sites web liés que vous visitez ne nous appartiennent ni ne sont contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

 

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de confidentialité. Nous publierons un avis bien visible sur notre site web pour vous informer de toute modification importante de notre Politique de confidentialité et indiquerons en haut de la Politique la date de sa dernière mise à jour.

 

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez soumettre une demande via notre Portail de demande de confidentialité, ou contacter notre délégué à la protection des données en nous envoyant un courrier à l’entité juridique située dans le pays où vous résidez, comme indiqué ci-dessous, ou par e-mail à l’adresse privacy@elceurope.com, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité.

Voici la liste de nos filiales locales dans les pays :

Le pays de votre adresse de livraison Notre filiale locale agissant en tant que contrôleur de données
France ELCO SAS
40/48 Rue Cambon
5e étage
Paris, France 75001
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